The quality of their company's products is very good

hola el envío muy bien,la calidad del material también,pero han cometido un gran horror con el diseño de la puerta principalde entrada,de hecho no hay puerta, simplemente hay una cremallera con una apertura,la cual una vez abierta tras el montaje ,no he podido volver a cerrar,ya que es un gran problema para mí ya que en España hace mucho frío en estos momentos. el diseño que yo contraté era con una puerta totalmente desmontable y lo puedo justificar todo con los mensajes y fotos. la solución que me da la empresa que en un siguiente pedido por mi parte podrían mandarme la puerta,pero eso no me soluciona nada,quien va a hacer el montaje,cuando será un próximo pedido? yo he pagado miles de euros por este producto y necesito soluciones reales.